Política de Privacidad

En esta Política de Privacidad se informa al usuario sobre el tratamiento de sus datos personales cuando accede, navega o utiliza los servicios disponibles en el sitio web www.arklos.es.

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

• Denominación social: ARKLOS CONSULTORES Y HOLDING SL
• NIF: B26573147
• Domicilio: C/ Hermosilla 48, 1º Derecha, Madrid, 28001
• Teléfono de contacto: 930 450 816
• Email de contacto: info@arklos.es
• Email para protección de datos: dpd@arklos.es

2. Normativa aplicable

Esta Política de Privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales. En concreto, respeta las siguientes normas:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

3. Principios aplicables al tratamiento de datos personales

El tratamiento de los datos personales del usuario se someterá a los principios recogidos en el artículo 5 del RGPD y en la Ley Orgánica 3/2018:

• Licitud, lealtad y transparencia: los datos personales serán tratados de forma lícita, leal y transparente para el usuario.
• Limitación de la finalidad: los datos se recogerán con fines determinados, explícitos y legítimos.
• Minimización de datos: solo se solicitarán los datos estrictamente necesarios para la finalidad correspondiente.
• Exactitud: los datos deberán ser exactos y estar actualizados.
• Limitación del plazo de conservación: los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.
• Integridad y confidencialidad: los datos serán tratados de forma que se garantice su seguridad.
• Responsabilidad proactiva: el responsable aplicará las medidas necesarias para cumplir y poder demostrar el cumplimiento de la normativa.

4. Categorías de datos personales tratados

Las categorías de datos que pueden tratarse a través de este sitio web son datos identificativos y de contacto, así como aquellos datos que el usuario facilite voluntariamente mediante los formularios habilitados en el sitio web.

Entre dichos datos pueden incluirse, a título orientativo, nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, empresa, información incluida en el mensaje enviado por el usuario y datos técnicos asociados al uso del sitio web.

Con carácter general, ARKLOS CONSULTORES Y HOLDING SL no solicita categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD. En caso de que el usuario incluya voluntariamente información de esta naturaleza en una comunicación o formulario, dicha información será tratada únicamente cuando resulte necesaria para atender su solicitud y conforme a la normativa aplicable.

5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recabados a través del sitio web podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información, consultas o comunicaciones remitidas por el usuario.
• Gestionar formularios de contacto, consulta gratuita, solicitud de servicios o suscripción a comunicaciones.
• Mantener la relación que, en su caso, se establezca entre el usuario y ARKLOS CONSULTORES Y HOLDING SL.
• Facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre el usuario y ARKLOS CONSULTORES Y HOLDING SL.
• Remitir comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con los servicios de ARKLOS CONSULTORES Y HOLDING SL, cuando exista base jurídica para ello.
• Mejorar la calidad, funcionamiento, seguridad y navegación del sitio web.
• Realizar análisis estadísticos o técnicos sobre el uso del sitio web, siempre que proceda conforme a la normativa aplicable.

6. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales dependerá de la finalidad concreta del tratamiento.

• Consentimiento del usuario: cuando el usuario envía un formulario, acepta una política, se suscribe a comunicaciones o autoriza el tratamiento de sus datos para una finalidad concreta.
• Ejecución de medidas precontractuales o contractuales: cuando el tratamiento sea necesario para atender una solicitud de servicios, preparar una propuesta, gestionar una relación profesional o prestar un servicio contratado.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, mercantiles o de protección de datos.
• Interés legítimo: cuando resulte necesario para mejorar la seguridad del sitio web, prevenir abusos, gestionar comunicaciones profesionales o mantener una relación con clientes o interesados, siempre respetando los derechos y libertades del usuario.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.

7. Conservación de los datos personales

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.

En el caso de solicitudes de información o formularios de contacto, los datos podrán conservarse durante el tiempo necesario para atender la consulta y realizar el seguimiento de la relación iniciada por el usuario.

En el caso de datos relacionados con una relación contractual o profesional, se conservarán durante el tiempo exigido por la normativa fiscal, contable, mercantil, administrativa o cualquier otra normativa aplicable.

Cuando el tratamiento se base exclusivamente en el consentimiento del usuario, los datos se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo que exista otra base legal que permita su conservación.

8. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales del usuario no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la prestación de un servicio solicitado por el usuario.

Podrán tener acceso a los datos personales determinados proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web o para la prestación de servicios contratados por ARKLOS CONSULTORES Y HOLDING SL, tales como proveedores tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático, herramientas de gestión, asesoramiento profesional o servicios administrativos.

Estos proveedores actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y tratarán los datos conforme a las instrucciones de ARKLOS CONSULTORES Y HOLDING SL y a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

9. Transferencias internacionales de datos

En caso de que se utilicen servicios tecnológicos prestados por proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, podrán producirse transferencias internacionales de datos.

En dichos casos, ARKLOS CONSULTORES Y HOLDING SL procurará que las transferencias se realicen con las garantías adecuadas previstas en la normativa vigente, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.

10. Datos personales de menores de edad

Respetando lo establecido en el RGPD y en la Ley Orgánica 3/2018, solo los mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita.

Si se trata de un menor de 14 años, será necesario el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales para que el tratamiento sea lícito.

Este sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad.

11. Seguridad de los datos personales

ARKLOS CONSULTORES Y HOLDING SL se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos tratados, con el fin de garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su destrucción, pérdida, alteración accidental o ilícita, comunicación o acceso no autorizado.

El sitio web cuenta con certificado SSL, que permite que la transmisión de datos entre el servidor y el usuario se realice de forma cifrada.

No obstante, debido a que no es posible garantizar la absoluta inexpugnabilidad de Internet, ARKLOS CONSULTORES Y HOLDING SL actuará conforme a la normativa aplicable en caso de que se produzca una violación de seguridad de los datos personales.

12. Confidencialidad

Los datos personales serán tratados de forma confidencial por ARKLOS CONSULTORES Y HOLDING SL.

El responsable del tratamiento se compromete a informar y garantizar, mediante obligaciones legales o contractuales, que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, colaboradores, proveedores y cualquier persona que pueda tener acceso legítimo a los datos personales.

13. Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer frente a ARKLOS CONSULTORES Y HOLDING SL los derechos reconocidos en el RGPD y en la Ley Orgánica 3/2018:

• Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si se están tratando o no sus datos personales y acceder a dichos datos.
• Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando proceda.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinados casos.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, incluida la elaboración de perfiles, salvo que la normativa lo permita.

14. Ejercicio de derechos

El usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita dirigida a ARKLOS CONSULTORES Y HOLDING SL con la referencia “RGPD-arklos.es”, indicando:

• Nombre y apellidos del usuario.
• Copia del DNI, NIE, pasaporte u otro documento válido que acredite su identidad.
• Petición concreta que realiza.
• Domicilio o medio a efectos de notificaciones.
• Fecha y firma del solicitante.
• Documentación que acredite la petición formulada, cuando proceda.

En caso de actuar mediante representante, deberá aportarse también la documentación acreditativa de la representación.

La solicitud podrá enviarse a:

• Dirección postal: C/ Hermosilla 48, 1º Derecha, Madrid, 28001
• Correo electrónico: dpd@arklos.es

15. Reclamaciones ante la autoridad de control

En caso de que el usuario considere que existe un problema o infracción de la normativa vigente en la forma en que se están tratando sus datos personales, tendrá derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos, accesible a través de: https://www.aepd.es/.

16. Enlaces a sitios web de terceros

El sitio web puede incluir hipervínculos o enlaces que permiten acceder a páginas web de terceros distintas de ARKLOS CONSULTORES Y HOLDING SL.

Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de privacidad y protección de datos, siendo ellos mismos responsables de sus propios tratamientos y prácticas de privacidad.

17. Aceptación y cambios en esta Política de Privacidad

El uso del sitio web implica que el usuario ha leído y acepta las condiciones sobre protección de datos personales contenidas en esta Política de Privacidad.

ARKLOS CONSULTORES Y HOLDING SL se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la Agencia Española de Protección de Datos o cambios en el funcionamiento del sitio web.

Se recomienda al usuario consultar esta página periódicamente para estar informado de los últimos cambios o actualizaciones.

18. Relación con otras políticas legales

Esta Política de Privacidad se complementa con el Aviso Legal y con la Política de Cookies del sitio web.

Última actualización: 31/10/2025.